广东凤凰高科电子商务有限公司招聘 - 阳光英才网(tradehiring.cn)

您所在的位置：外贸人才网 » 外贸企业招聘 » 广东凤凰高科电子商务有限公司

客服专员（俄语）

客服专员（俄语）

职位名称：

客服专员（俄语）

职位类型：

全职

招聘部门：

招聘人数：

人

发布日期：

2024/8/3

截止日期：

2028/8/3 8:44:00

薪金待遇：

面议

工作地区：

中山中山

学历要求：专科	工作年限：
年龄要求：岁-岁	性别要求：不限
现所在地要求：不限

具体要求：

职位描述：
1.受理俄罗斯的经销商咨询、建议及投诉工作，并及时整理投诉资料做好归档管理，并做好及时回访，不断改进和提高服务水平；
2.评估经销商对收发货、产品质量、销售全过程的满意度，跟踪货物发出全过程，及时与各相关部门进行业务沟通、协调并做好售前、售后满意度调查；
3.及时收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和及时更新信息数据；
4.维护良好客户关系，了解和掌握客户的各类需求；
5.负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的疑问；
6.完成上级领导安排的其他工作。
任职资格：
1.普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，团队合作精神；
2.电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；
3.为人正直，勤奋敬业、责任心强，思路清晰，有极好的抗压能力、超强的应变能力，有良好的服务意识；
4.熟悉俄国顾客的消费习惯，是俄罗斯国家的居民，且懂中文的优先考虑。；

浙B2-20110019-55